Download retourvoorwaarden

Indien U besluit het product terug te sturen naar K&B Schoonmaakcentrum-verder K&B- zijn de extra kosten van de retourzending aan K&B voor Uw rekening. Eventuele schade die ontstaat tijdens het retour zenden aan K&B is voor risico en rekening van U. Verder dient de retourzending aan de volgende eisen te voldoen voordat onze eigen chauffeur de zending retour zal halen:

• Het product dient geheel compleet en in originele staat te zijn inclusief de verpakking; (of anders overeengekomen)
•  Het product dient ongebruikt te zijn;
• Het product mag niet ingebouwd en/of gemonteerd zijn geweest;

Zijn de bovenstaande punten in orde, dan zal gemiddeld binnen 5 werkdagen na administratieve verwerking van uw aanvraag, onze binnendienst contact met u opnemen om een afspraak te maken voor de retour zending.

Bepaling restitutiebedrag
Na ontvangst van het door u teruggestuurde product, zal K&B het product door een eigen deskundige laten onderzoeken. Het onderzoek bestaat uit de volgende taken; aantal verpakkingen, aantal aangebroken verpakkingen, aantal ongeopende en/of (on)gemonteerde goederen. U bepaalt vervolgens of u daarmee akkoord gaat, of het product alsnog in eigendom wilt houden.

Wat niet wordt vergoedt: geopende verpakkingen(cans) chemie, aangebroken dozen papierwaren, - plastic zakken, gemonteerde dispensers, speciaal bestelde machines, reeds gebruikte hulpmaterialen.

Er wordt beoordeeld in welke staat het product zich bevindt:

1. Het product is onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking en het voldoet ook aan de overige voorwaarden. U ontvangt automatisch een credit van het product (eventueel, mits afgesprokenminus de) retourkosten volledig retour.
2. Het product is onbeschadigd, maar de originele verpakking is beschadigd. Verder voldoet het aan de gestelde voorwaarden. U ontvangt automatisch een credit van het product minus de verpakkingskosten en de retourkosten(mits afgesproken).
3. Het product is beschadigd of de originele verpakking ontbreekt of toebehoren zoals handleiding, montagemateriaal, energielabel, meegeleverde accessoires etc, ontbreken. Het product voldoet verder aan de gestelde voorwaarden. Wij zullen u een voorstel doen

welk bedrag ( het aankoopbedrag minus het schadebedrag en de retourkosten ) aan u terug betaalt kan worden.
Indien U akkoord gaat met de beoordeling en de gestelde tarieven zal K&B het overeengekomen bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen crediteren.